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7×24小时:叮当快药小哥的坚守与温暖

发布时间:2019-05-17 12:33 来源:未知 编辑:admin

  “看完糟心的比赛,一直咳到半夜,拿出手机叫了个叮当快药,下着雨的广州凌晨三点的天河,20分钟就送到了我的手上,顿时暖意涌上心头。连声对小哥说谢谢,羞涩的小哥却说:天气变化,注意身体”,广州的球迷许炜在微博上这样写到。

  来自深圳的朱佩玲说“从香港回到深圳的第一个星期,感受挺好的。在香港感觉快要病了,得支持住病倒前先把药放床边,在深圳生病,(只需要)二十分钟 ,叮当快药、 热乎乎的鸡汤、瘦肉粥就可以送到家门口。”

  近日,叮当快药面向全国一千多名配送小哥,发起了“新青年新劳模”评选活动,旨在挖掘每一个配送订单背后的暖心故事,号召全国叮当小哥做好用户的健康守护者。

  冯军是2018年5月入职叮当快药的,在加入叮当之前,冯军也一直从事外卖配送工作。“肯出力,更细心”,冯军用这6个字评价自己的工作。在公司里,冯军被同事叫做“拼命三郎”。一个雨夹雪的日子,冯军一天就送了135单,那一整天他几乎是一刻不停,甚至顾不上吃饭。冯军告诉笔者,2019年的1季度,他的送单行程达一万四千多公里,从去年5月入职到现在,他的累计送单里程已经超过地球一圈。讲到这里,冯军眼睛里流露出掩饰不住的自豪。

  虽然每天都住在家里,冯军却几乎跟妻儿碰不到面。早上起床,妻儿还在熟睡,晚上回到家,妻儿已经睡下。“有时候会觉得惭愧,没能抽出更多的时间去陪伴她们”,谈到工作和家庭的平衡,冯军说“不过我老婆还是很理解我的,她觉得我很努力,给儿子做了个好的榜样”,冯军憨笑到。

  忙碌的配送工作带给冯军的不只是辛苦,也带来满足感。冯军说,“药品跟别的商品不一样,我们送去的正是客户急用的,很多客户都会真诚的跟我说谢谢,还有的客户看我累的满头大汗,会递给我一瓶水”,这让冯军觉得自己不再只是一个“送外卖的”,他在努力做的是一件有意义的事儿。

  夜晚来临,当整个城市退去喧嚣、渐渐睡去时,赵海涛却开始忙碌起来。“晚上的单子,往往比白天的更急”,赵海涛向笔者介绍。

  雨夜凌晨三点,赵海涛刚刚接了一单后,客户马上就打电话过来,说胃疼的很厉害,问能不能尽快把药送过去。赵海涛赶紧带上药,只花了十五分钟就赶到客户入住的酒店。客户因为胃痛难忍,让赵海涛直接送进去。赵海涛帮忙倒好热水,又把药袋拆开,仔细看了说明书,把药和水递给客户,等客户服药之后才离开。

  配送工作做久了,赵海涛总能遇到特别的客户。碰上双脚烫伤不方便敷药的独居老人,赵海涛二话不说就帮老人把药给敷上。有的女客户为男朋友下单,备注里要求带一杯热水过去,赵海涛也帮忙照办。还有的客户病情紧急,120急救的人手不够抬担架,赵海涛也会帮着把病人一路抬过去、送上急救车。

  “你很难不去帮忙”赵海涛说,许多客户他们确实身体不舒服或者行动不方便,尤其是一些自己住的客户,生病时很需要关照,我能搭把手的肯定就搭把手。”

  王树林加入叮当快药比冯军还要早一些,他是在2017年的时候加入叮当快药广州市瑶台站的。“确实很忙、很辛苦”,对于自己目前从事的工作,王树林这样评价。

  王树林告诉笔者,天气越恶劣的时候,越是配送小哥忙碌的时候。2018年6月台风“山竹”席卷广州,大雨不断,到了下午2点钟左右,地面积水已经淹过膝盖。配送过程很艰难,因为积水太深,只能打赤脚推着单车前行,雨越下越大,地上积水越来越深,有的地方积水甚至已经过腰,差不多4个多小时之后,王树林才送完所有订单,当时他身上已经没有一处不是湿透的了。

  “别人眼中的傻帽,我只知道那是我的工作”,王树林的想法最简单,“不管是下大雨还是台风,说好要送到的就必须得送到,不能让人家干等着。”

  配送任务重的时候,王树林一星期也就回一两趟家,其他时间都在站点忙碌。谈及未来,王树林觉得要“趁着年轻、多努力”。“叮当快药这两年发展很快,也会陆续拓展很多新的城市”,王树林告诉笔者,“近期的小目标是当上区域站长,如果有机会去拓新城,自己一定会去。辛苦是肯定的,但机会也多嘛”。

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